Actes n°1 / Développement / changement personnel-organisationnel. Communication et management

Capital émotionnel et adaptation au changement : quelles compétences pour des formateurs, du personnel d’encadrement, des responsables ou leaders « capacitants » ?

Bénédicte Gendron
Capital émotionnel et adaptation au changement : quelles compétences pour...

Résumé

Résumé : Le contexte du monde aujourd’hui en perpétuel changement et de plus en plus complexe, bouleverse et transforme la fonction des responsables d’organisations, d’équipes, des managers, des leaders ou encore des formateurs pour s’acheminer vers celle d’ « accompagnateur au changement » (Gendron et Fortune, 2008). Dans cette zone de turbulences où se déploient actions et décisions et où règnent l’incertitude et l’incomplétude, l’accompagnateur au changement doit mobiliser, mettre à l’épreuve son capital émotionnel pour un management efficace devant permettre l’évolution et l’élévation du potentiel humain. Pour ce faire, il se doit d’être « capacitant » (Gendron, 2016) pour pouvoir ouvrir et offrir de manière effective à ses collaborateurs un espace et environnement de travail « capacitants » pour tendre vers des organisations « capacitantes » ; en cela, cet article questionne les compétences nécessaires aux accompagnateurs au changement pour devenir « capacitants ».

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